Для обеспечения нормального функционирования любая сложная техника нуждается в периодическом обслуживании - в полной мере это утверждение относится и к средствам вычислительной техники. В тех же случаях, когда СВТ объединены в локальную вычислительную сеть, а обрабатываемая в этой сети информация используется для принятия важных решений, в том числе - государственных, пренебрежение вопросами поддержания жизнестойкости информационной системы и ее компонентов может привести к потере или порче такой информации, что совершенно недопустимо. Поэтому корпоративные пользователи, эксплуатирующие автоматизированные информационные системы, в которых циркулирует важная информация, уделяют этим вопросам серьезное внимание.
С технической точки зрения, для поддержания жизнестойкости системы, обеспечения информационной безопасности и снижения общей стоимости владения АИС наиболее предпочтительным вариантом является:
построение АИС на базе техники авторитетных производителей (brand names) в соответствии с экономически обоснованной концепцией;
периодическое квалифицированное техническое обслуживание СВТ, включающее в себя наружную и внутреннюю чистку с применением специальных химических средств, чистку магнитных и оптических считывающих головок, тестирование и настройку монитора, жесткого диска, сетевой карты и т.п.;
периодический квалифицированный контроль, анализ состояния и обслуживание кабельных систем;
своевременная модернизация (upgrade) СВТ;
поэтапная замена устаревших морально и физически СВТ по заранее разработанному графику.
Однако оптимальную схему эксплуатации АИС в силу ряда очевидных причин не всегда удается реализовать в полном объеме, особенно в части модернизации и замены техники. В этих условиях особое значение приобретает вопрос технического обслуживания и ремонта имеющегося парка СВТ с целью обеспечения его работоспособности.
ЗАО "АКТИ-Мастер" видит свою главную задачу в решении этих и других проблем в интересах своих заказчиков.
